来到宜昌市妇幼保健院成为一名导诊护士，是我人生的第一份工作。或许在大家看来，这份工作普通得不能再普通，但对于我而言，它意味着专注、细致、耐心、灵活，需要调动我全部的心力。这次，应门诊部的考核要求，我进行了为期一周的儿科轮岗学习，时间虽短，但收获颇多。

人们常说，隔行如隔山，当我到了儿科才发现，其实，同样是在导诊岗位，不同的科室面临的情况，也是不一样的。记得第一天到儿科,面对着熙熙攘攘的人群，夹杂着孩子的哭喊，我全然都是很懵的状态,以前在超声科，面对的都是大人，可以讲规则，讲道理，现在却不行了，维持不了秩序,环境太忙乱，我只能傻傻站在那里等着别人来询问,因为我不知道自己要干嘛,只能简单的告诉家属排号前面等几个人,或者当别人来问路时指引一下。

与此同时，我却看到了儿科导诊杨淑娟忙碌但是毫不慌乱的身影,她把自己手中的事情忙完了以后,详细的告诉我应该做些什么,或者说当病人来了之后应该怎样做。比如,当患者来了之后,应该主动询问患儿的基本情况并告诉家属注意事项及护理措施，告诉家属前面等多少人,如果是挂的专家号,应该告诉家属专家号会慢一些,请家属耐心等待……事实上，我眼中看到的远远不止这些,遇到生病难受的患儿，淑娟会主动去安慰,遇到等待焦急的家属，她温柔地解释,脸上永远挂着笑容,遇到需要帮助的患者，她主动前去帮忙,甚至有时候病人已经坐在候诊区等待了，她还会主动前去询问是否还有不清楚的地方，是否需要再多解释一下，她就像一颗旋转中的陀螺，一刻也没让自己闲着。看到这些，我心中五味杂陈，导医的岗位虽然平凡，但这些所有的细节表现出来的，是她丰富的专业知识以及人文关怀,这些都是她自己觉得应该做的事情,这些事情看起来简单,其实做起来还是挺难的,很多时候不得不克服心里的恐惧,需要莫大的勇气。所以,我很佩服她,打心底的服气。

儿科,是个很特殊的科室,有的时候面对的是患儿的父母,而有的时候面对的是患儿的爷爷奶奶,所以在沟通交流方面是不一样的,既要照顾患儿的病情,也要兼顾患儿家属的心情,淑娟总能在把自己工作做好的前提下,抚平家属焦急的心理,她会时刻关注患者或者家属的表情,揣度他们的心理变化,站在他们的角度想问题,时刻为患儿或家属着想,只要淑娟站在导医台，就看不到家属在候诊区吵闹，我仔细观察她与家属的每一次沟通与交流,仿佛在上一堂沟通教育课,深有感悟。

记得有一次我问她,我说:“你不渴吗?”因为她一直在说话,却很少看到她拿起水杯,她说:“我一般都是不喝水的,因为喝水了就要去上厕所,去上厕所的时间还要麻烦别人帮忙看着,然后回来的时候导诊台围一圈人很容易就乱起来,所以尽量就不喝水。”说这话的时候她一脸淡然的表情，仿佛这些都不值一提，但是一下班，她就拿起大瓶的水杯，一口喝掉一大半……还有一次,我问她你平时都是几点下班,她告诉我,有的时候会到中午一点,有的时候一中午都没休息,她说每天能休息半个小时就很满足了,我当时就震惊了,虽说在医院工作，加班是常有的事，但日复一日，持之以恒，却不是每个人都能做到的。所有的这些,正是我所不能及的,也是我在这次轮岗中感触最深的。

现在，轮岗结束，我又回到了自己的岗位，但心态却已经大不相同，改变我的，是淑娟，也是所有像淑娟一样奋斗在一线的护士姐妹，在以后的工作中,我会重新调整自己并且反思自己,以患者为中心，想想自己有哪些不足的地方和哪些需要改进的地方,提升自己的服务态度,做到微笑服务,学会主动询问,改善自己的沟通交流方式,并耐心做好病人的解释工作,以饱满的热情投身到工作中，让超声候诊区成为一个有序并且温馨的天地。

温馨提示：

在这里，我还有一些温馨提示送给前来做超声检查的患者:

1.彩超检查需先挂号到相应科室找医生开申请单,然后缴完费再到彩超室预约登记、排队拿号。

2.经腹做妇科彩超时,需要憋尿检查,根据情况可以喝白开水或饮品,但不能喝含气的饮料,以免影响检查,有明显尿意时方可检查。

3.经阴道做妇科彩超时,应在检查前排干净小便。

4.肝胆脾彩超需空腹检查,成人应至少空腹6~8小时以上,小儿应至少空腹4~6小时以上,若不要求看胆囊,则不需要空腹。

5.孕期彩超检查需要提前预约,以避免错过检查时间或当天排不上号的情况。

6.满三个月后的孕期彩超是不需要憋尿的。

7.孕期彩超检查时不需要空腹,以免出现孕期低血糖症状,若有特殊检查,如抽血化验、糖耐量检查等,应在检查前咨询临床医生看是否需要空腹。

8.孕期彩超检查时间长,孕妇可以在排队等号期间去做产检或其他检查，合理安排时间。

9.彩超做完后,大概2~3分钟内可以出结果,不用等很久。

（超声科 胡玉莲供稿）